Iga kord, kui olen helistanud numbrile 6310310 ja abi vajanud (seda on juhtunud viimase õppeaasta jooksul päris sageli, kuna õpin välismaal, aga kasutan aktiivselt NPNK kaarti), olen kõne lõpetades mõelnud, et tahaks seda inimest kallistada, kellega ma just telefonis rääkisin. Hetkel meenuvad 3 erinevat inimest, kelle nimesid ma kahjuks kirja ei ole pannud, kuid kes on oma töös ning teadmistes olnud erakordselt pädevad. Mulle meeldib, et ma pole pidanud kordagi kaua ootama, et mu kõne kõigepealt vastu võetaks; kõik klienditeenindajad on olnud väga viisakad, abivalmid ning vastutulelikud; nad on lihtsasti selgitanud ning põhjendanud, mida nad täpselt teevad, et minu probleem lahendada ning kirjeldanud, kuidas konkreetne süsteem / protsess töötab; vajaduse korral on mulle hiljem tagasi helistatud.
Swedbanki klienditugi on ikka tore koht! Mitte ühtegi asja ei ole ette heita. Klienditoe töötajate positiivne suhtumine ning pädevus on tekitanud minus alati palju positiivseid emotsioonie. Kõik on täpselt nii hästi, nagu olema peab. Helistaksin sinna veelgi tihedamini.
09.03 23:18