Protsessijuhtimine – selguse loomise distsipliin

 

Millal?

Neljapäeval, 20. oktoobril 2016

Kus?

Oru Hotellis, väikses saalis. Aadress: Narva mnt 120B, TALLINN.

Parkimine

Parkimine on hotelli ees tasuta.

Hind

Seminari hind on enne 6. oktoobrit registreerudes 50 eur + km

ning peale 6. oktoobrit: 70 eur + km

Protsessijuhtimine on distsipliin, mis võimaldab keerukas teenuste, funktsioonide, infosüsteemide, eesmärkide, reeglite, rollide, tegevuste ja nende pidevas muutumises olevas virr-varris korda luua. Koolitus on mõeldud inimestele, kes oma ettevõttes tegelevad juhtimisega, kvaliteedijuhtimisega ja töökorralduse parendamisega kõige laiemas mõttes.

Koolitaja tutvustus

Mul on üle 10 aasta kogemusi kvaliteedi- ja protsessijuhtimise alal, olen töötanud kvaliteedijuhi, protsessijuhi ja siseaudiitorina logistika-, IT-, ja telekomisektorites. Hetkel juhin oma asutatud ettevõtet, mis pakub äriklientidele klienditagasiside lahendusi. Koolitusel räägin praktilises võtmes, kuidas alustada protsessijuhtmisega ning kuidas protsessijuhtimine aitab organisatsioonis selgust luua.

Seminar hind on enne 6. oktoobrit registreerudes 50€ + KM ning peale 6. oktoobrit 70€ + KM

Lisainfo telefonil +372 56 356 366 (Kuldar Hansen).

Registreeru siin

Kava

10.00 – 10.10 Kogunemine ja hommikukohv
10.10 – 11.00 Kuldar Hansen Recommy.com

Miks protsesse modelleerida?

  • Protsesside modelleerimisest üldiselt
  • Muudatuste juhtimine organisatsioonis
  • Funktsioonid, protsessid, teenused, maatriksjuhtimine, kuidas selles „džunglis“ ellu jääda?

Protsesside tasemed ja erinevad vaated protsessile

  • Protsessikaart
  • Protsessi sisse zoomimine
  • Erinevad protsessimudelid
11.00 – 11.15 Kohvipaus
11.15 - 12.00 Kuldar Hansen Recommy.com

Protsessi modelleerimise ABC

  • Tegevuste kirjeldamine
  • Rollid ja funktsioonid
  • Ärireeglid
  • Infosüsteemid
  • Mõisted
  • Pratilised näited

Registreerumine

Lisainfo telefonil +372 56 356 366 (Kuldar Hansen).

Ettevõte
Osalejaid
Osalejate nimed ja e-posti aadressid
Registreeru